شروط الخدمة

١. الاتفاقية

شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقية بينك وبين شركة Ai Coded («Ai Coded» أو «نحن»)، التي تطوّر Links وتشغّله على https://trylinks.io.

وبإنشائك حساباً في Links أو دخولك إلى الخدمة أو استخدامك أي ميزة فيها، فإنك توافق على هذه الشروط.

وإن كنت تستخدم Links نيابةً عن شركة أو مؤسسة أو أي كيان قانوني آخر، فأنت تقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.

وإن لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام Links.

٢. عن Links

Links منصة لأتمتة المحادثات متعددة القنوات تتيح للأنشطة التجارية وصنّاع المحتوى ربط حسابات التواصل الاجتماعي المدعومة وأتمتة التفاعلات المؤهلة مع العملاء، بما فيها الرسائل الخاصة والتعليقات والتقاط العملاء المحتملين وإدارة صندوق الوارد وما يرتبط بها من تدفقات عمل.

وLinks منتج تطوّره وتشغّله شركة Ai Coded.

وLinks ليس تابعاً لشركة Meta Platforms أو إنستقرام أو تيك توك أو ByteDance أو واتساب أو أي منصة مربوطة أخرى، ولا معتمداً أو مموّلاً منها.

٣. حساباتك ومحتواك

لا يجوز لك ربط سوى حسابات التواصل الاجتماعي أو الحسابات التجارية أو حسابات المنصات الأخرى التي تملكها أو المخوّل بإدارتها.

وأنت مسؤول عن التأكد من أن:

• لديك إذناً بربط الحساب؛
• لديك صلاحية إرسال الرسائل أو الردود من ذلك الحساب؛
• استخدامك للحساب يلتزم بقواعد المنصة المربوطة؛
• أعضاء مساحة عملك مخوّلون بالشكل المناسب.

وتبقى ملكية محتواك لك، ومنه:

• الرسائل؛
• جهات الاتصال؛
• الأتمتة؛
• الحقول المخصصة؛
• الوسوم؛
• القوالب؛
• المعلومات التي ترفعها.

وتمنح Ai Coded فقط الحقوق اللازمة بشكل معقول لاستضافة تلك المعلومات وتخزينها ومعالجتها ونقلها وعرضها من أجل تقديم Links والميزات التي تختار استخدامها.

٤. قواعد المنصات المربوطة

يجب أن يلتزم استخدامك لـ Links بشروط كل منصة تربطها وسياساتها وقواعد مطوّريها وقواعد المراسلة فيها ومعايير مجتمعها وسائر متطلباتها.

وبالنسبة لإنستقرام، قد يشمل ذلك شروط منصة Meta وشروط استخدام إنستقرام وإرشادات المجتمع وسياسات المراسلة ومتطلبات المطوّرين.

وبالنسبة لتيك توك، قد يشمل ذلك شروط خدمة تيك توك وإرشادات المجتمع وشروط المطوّرين ومتطلبات المراسلة.

ولأي منصة إضافية يدعمها Links، تسري كذلك شروط تلك المنصة وسياساتها.

وأنت مسؤول عن الالتزام بتلك المتطلبات.

وعلى وجه الخصوص، يجب عليك:

• ألا تراسل أو ترد إلا حيث تسمح المنصة المربوطة؛
• الالتزام بنوافذ المراسلة وحدود الإرسال ومتطلبات الموافقة وقيود المنصة؛
• استخدام الردود الخاصة على التعليقات فقط حيث يُسمح بذلك؛
• تجنّب مراسلة من لم يتفاعل مع نشاطك التجاري حيث تحظر المنصة ذلك؛
• الإفصاح عن التفاعلات الآلية حيث يشترط القانون أو سياسة المنصة ذلك؛
• الحصول على أي موافقة يشترطها القانون قبل جمع بيانات شخصية كأرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني؛
• احترام طلبات إيقاف الرسائل والحظر والحذف والخصوصية الصحيحة؛
• تجنّب انتحال شخصية شخص آخر أو نشاط تجاري آخر.

وLinks مصمَّم لتطبيق قيود المنصات وقواعد المراسلة الخاصة بها حيث يكون ذلك ممكناً تقنياً.

غير أن المنصات المربوطة قد تغيّر واجهاتها البرمجية أو سياساتها أو حدودها أو طريقة تطبيقها في أي وقت.

ويُحظر تعمّد الالتفاف على القيود التي يطبّقها Links أو تطبّقها منصة مربوطة أو تعطيلها.

٥. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام Links من أجل:

• إرسال رسائل جماعية غير مطلوبة أو رسائل مزعجة؛
• مراسلة الأشخاص بطريقة تحظرها المنصة المربوطة؛
• مخالفة شروط أي منصة مربوطة أو سياسات مطوّريها أو معايير مجتمعها؛
• انتحال شخصية شخص آخر أو شركة أو مؤسسة؛
• التضليل بشأن هوية مرسل الرسالة أو من يتحكم بها؛
• إرسال محتوى غير قانوني أو احتيالي أو مضلل أو كراهي أو تهديدي أو مسيء أو مضايق؛
• نشر برمجيات خبيثة أو روابط تصيّد أو برمجيات ضارة؛
• جمع معلومات شخصية تتجاوز ما يلزم بشكل معقول لتفاعلك التجاري المشروع؛
• جمع معلومات شخصية حساسة بصورة غير قانونية؛
• الالتفاف على نوافذ المراسلة أو حدود المعدل أو قيود الواجهة البرمجية أو ضوابط المنصات؛
• التشويش على Links أو تعطيله أو إثقاله أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليه؛
• الهندسة العكسية لـ Links إلا حيث يسمح القانون المعمول به بذلك صراحةً؛
• استخراج بيانات Links أو بيانات المنصات المربوطة إلا عبر واجهة برمجية أو ميزة مخصصة لذلك صراحةً؛
• إعادة بيع Links أو ترخيصه من الباطن أو إتاحته لطرف ثالث دون تصريح؛
• استخدام Links للمراقبة أو التمييز أو التصنيف غير القانوني للأشخاص؛
• استخدام Links بأي صورة قد تعرّض وصول Ai Coded إلى منصة طرف ثالث للخطر.

وقد نحقق في المخالفات المشتبه بها، وقد نقيّد الوصول أو نوقفه حيث يلزم ذلك بشكل معقول لحماية Links أو مستخدمينا أو المنصات المربوطة أو أطراف أخرى.

٦. مسؤوليتك عن الأتمتة

أنت مسؤول عن الأتمتة التي تنشئها وتفعّلها.

ويشمل ذلك المسؤولية عن:

• شروط التشغيل التي تعدّها؛
• الرسائل التي ترسلها؛
• توقيت أتمتتك؛
• البيانات التي تجمعها؛
• الالتزام بالقانون المعمول به؛
• الالتزام بسياسات المنصات؛
• الحصول على أي موافقة مطلوبة.

ويوفر Links أدوات لأتمتة الإجراءات، لكن Ai Coded لا تعتمد كل رسالة أو أتمتة ينشئها المستخدم ولا تراجعها ولا تصادق عليها.

وينبغي أن تختبر أتمتتك قبل نشرها.

٧. منصات الطرف الثالث

إنستقرام وMeta وتيك توك وواتساب وسائر الخدمات المربوطة تديرها أطراف ثالثة مستقلة.

وقد تقوم خدماتها بما يلي:

• أن تصبح غير متاحة؛
• تغيير وظائفها؛
• تغيير صلاحية الوصول إلى واجهاتها البرمجية؛
• تغيير الأذونات؛
• تغيير حدود المعدل؛
• تغيير قواعد المراسلة؛
• إزالة ميزات؛
• تعليق التكاملات أو إنهاؤها.

وقد تؤدي هذه الأمور إلى تغيّر ميزات في Links أو توقفها مؤقتاً أو نهائياً عن العمل.

ولا تتحكم Ai Coded في منصات الطرف الثالث وليست مسؤولة عن التغييرات التي تجريها.

وحيث يكون ذلك عملياً بشكل معقول، قد نُشعرك عندما يؤثر تغيير جوهري في منصة طرف ثالث على وظائف Links.

٨. الخطط والفوترة والدفع

قد يوفر Links خططاً مجانية وتجريبية ومدفوعة.

وتُعرض الخطط والميزات والحدود والأسعار وفترات الفوترة والعملات المتاحة لك على موقع Links أو عند الدفع.

وتُحصَّل الاشتراكات المدفوعة عموماً مقدماً عن فترة الفوترة المختارة.

وقد تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع من طرف ثالث.

وما لم يُذكر خلاف ذلك أو يشترطه القانون المعمول به، فالمدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد بدء فترة الفوترة.

وتتجدد الاشتراكات يوم 25 من كل شهر بتوقيت الكويت. وإذا اشتركت في يوم آخر، فإن دفعتك الأولى تغطي الأيام المتبقية حتى يوم 25 القادم فقط، بواقع جزء من ثلاثين من السعر الشهري عن كل يوم، ثم يكون كل تجديد بعدها بالسعر الشهري كاملاً.

وإذا انتقلت إلى خطة أعلى خلال فترة الفوترة، فإنك تدفع فرق السعر الشهري بين الخطتين عن الأيام المتبقية حتى يوم 25، ويبقى تاريخ نهاية الفترة كما هو.

وإذا كان التجديد التلقائي مفعّلاً، فيتجدد اشتراكك تلقائياً في كل موعد فوترة حتى توقفه من صفحة الاشتراك.

وأنت مسؤول عن إبقاء معلومات الفوترة الخاصة بك دقيقة ومحدّثة.

وقد نغيّر الأسعار أو الخطط أو حدود الاستخدام أو الميزات المشمولة.

وحيث يلزم أو يكون مناسباً بشكل معقول، سنُشعرك مسبقاً قبل سريان تغيير السعر على اشتراك مدفوع قائم.

٩. باقة صانع المحتوى

قد يوفر Links باقة مجانية لصنّاع المحتوى الذين يقدّمون من صفحة الاشتراك ويستوفون الشروط المعروضة فيها. وعند آخر تحديث لهذه الشروط كانت شروط الباقة:

• أكثر من 15,000 متابع على حساب إنستقرام أو تيك توك المذكور في الطلب؛
• حساب نشط يتفاعل الناس مع منشوراته تفاعلاً حقيقياً؛
• بطاقة دفع محفوظة، حين يطلبها Links عند التقديم.

وللبتّ في الطلب، قد يقرأ Links عدد المتابعين وعدد الإعجابات والتعليقات على المنشورات الأخيرة لحساب إنستقرام الذي ربطته، أو يراجع الحساب يدوياً. ويبتّ Links في الطلبات وفق تقديره.

ويحصل صانع المحتوى المقبول على رابط إحالة وكود خاصين به. ويحصل العميل الجديد الذي يستخدمهما على الخصم المعروض في صفحة الإحالة، وهو حالياً 20% على أول شهرين. ولا يجوز استخدام الكود من صانع المحتوى نفسه، ولا من الأشخاص في مساحات عمله، ولا من عميل دفع لخطة من قبل.

وتبقى الباقة مجانية ما دام الشرطان التاليان متحققين:

• أن يدفع عميل واحد على الأقل جاء عن طريق رابطك لخطة خلال 45 يوماً من قبولك؛
• أن يبقى عدد متابعيك أكثر من 15,000 عند فحصه يوم 24 من كل شهر.

وإذا لم يتحقق أحد الشرطين، أو تبيّن لـ Links أن الرابط استُخدم استخداماً غير سليم (مثل حسابات ليست لعملاء حقيقيين مستقلين)، تنتهي باقة صانع المحتوى يوم 25 التالي، وتنتقل مساحتك إلى الباقة الأساسية بسعرها في ذلك الوقت، فيُخصم المبلغ من البطاقة المحفوظة أو يصلك رابط دفع كما في أي تجديد. وتستطيع إيقاف التجديد من صفحة الاشتراك قبل ذلك التاريخ.

وعندما تروّج لـ Links مقابل باقة صانع المحتوى، فأنت مسؤول عن الإفصاح عن هذه العلاقة حيث يشترط القانون أو قواعد المنصة ذلك.

وليست لباقة صانع المحتوى قيمة نقدية، ولا يجوز نقلها. وقد يغيّر Links البرنامج أو ينهيه، ويسري التغيير على صنّاع المحتوى المشتركين فيه من يوم 25 الذي يلي إبلاغهم بالبريد الإلكتروني.

١٠. الضرائب

قد تكون الأسعار غير شاملة للضرائب أو الرسوم أو ما شابهها من رسوم حكومية ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

وأنت مسؤول عن الضرائب المترتبة على شرائك Links أو استخدامك له، باستثناء الضرائب المفروضة على صافي دخل Ai Coded.

١١. الإتاحة والتغييرات على الخدمة

نعمل على إبقاء Links متاحاً وآمناً وموثوقاً.

غير أننا لا نضمن أن يكون Links دائماً:

• بلا انقطاع؛
• بلا أخطاء؛
• متاحاً في وقت معيّن؛
• متوافقاً مع كل متصفح أو جهاز أو منصة مربوطة.

وقد ننفّذ أعمال صيانة أو تحديثات أو أعمالاً أمنية أو تغييرات في البنية التحتية.

وحيث يكون ذلك عملياً، قد نعلن مسبقاً عن الصيانة المخططة التي تؤثر جوهرياً على إتاحة الخدمة.

وقد نضيف ميزات أو نعدّلها أو نوقفها حيث يلزم ذلك بشكل معقول من أجل:

• تطوير المنتج؛
• الأمان؛
• الامتثال القانوني؛
• الامتثال لسياسات المنصات؛
• قيود تقنية؛
• تغييرات في واجهات الطرف الثالث البرمجية.

١٢. الأمان

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك في Links.

ويجب عليك:

• حماية بيانات تسجيل دخولك؛
• استخدام مصادقة آمنة؛
• قصر الوصول إلى مساحة العمل على الأشخاص المخوّلين؛
• إبلاغنا إذا كنت ترى أن حسابك قد اختُرق؛
• إزالة أعضاء الفريق الذين لم يعودوا بحاجة إلى الوصول فوراً.

ولا يجوز لك محاولة الحصول على بيانات اعتماد مستخدم آخر أو رموز وصوله أو معلومات مساحة عمله الخاصة.

١٣. الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام Links في أي وقت.

وحيث يكون ذلك متاحاً، يمكنك إلغاء اشتراكك أو فصل القنوات أو طلب حذف مساحة عملك.

وقد نوقف حسابك أو نقيّده حيث نرى بشكل معقول أن:

• خالفت هذه الشروط؛
• استخدامك غير قانوني؛
• نشاطك يشكّل خطراً أمنياً؛
• نشاطك يعرّض وصول Ai Coded إلى منصة مربوطة لخطر الإيقاف؛
• الدفع متأخر؛
• استمرار الوصول قد يضر بـ Links أو بمستخدم آخر أو بطرف ثالث.

وحيث يكون ذلك ممكناً بشكل معقول، سنوضح سبب الإيقاف ما لم يكن ذلك يشكّل خطراً أمنياً أو يخالف القانون أو يتعارض مع متطلب لمنصة طرف ثالث.

وقد ننهي الوصول في حالات المخالفات الجسيمة أو المتكررة.

١٤. البيانات بعد الإنهاء

يخضع حذف المعلومات والاحتفاظ بها بعد إنهاء الحساب أو حذف مساحة العمل لسياسة الخصوصية وسياسة حذف البيانات لدينا.

سياسة الخصوصية: https://trylinks.io/legal/privacy

حذف البيانات: https://trylinks.io/legal/data-deletion

وقد يُحتفظ ببعض المعلومات حيث يلزم ذلك لأغراض قانونية أو أمنية أو للفوترة أو لمنع الاحتيال أو للامتثال.

١٥. الملكية الفكرية

Links، بما في ذلك برمجياته وواجهته وتصميمه وعلامته التجارية ووثائقه والتقنيات التي يقوم عليها، مملوك لشركة Ai Coded أو لمرخّصيها.

ولا تنقل هذه الشروط ملكية Links إليك.

ولا يجوز لك استخدام Links إلا للأغراض التي تسمح بها خطتك وهذه الشروط.

ولا يجوز لك نسخ Links أو تعديله أو توزيعه أو إعادة بيعه أو ترخيصه من الباطن أو اشتقاق أعمال منه إلا حيث نسمح بذلك صراحةً أو يشترطه القانون المعمول به.

١٦. الملاحظات والاقتراحات

إذا قدّمت أفكاراً أو اقتراحات أو ملاحظات عن Links، فأنت تسمح لـ Ai Coded باستخدامها لتحسين الخدمة أو تطويرها دون التزام بتعويضك.

ولا ينقل ذلك إلينا ملكية معلومات عملك السرية أو محتواك.

١٧. إخلاء الضمانات

بأقصى ما يسمح به القانون المعمول به، يُقدَّم Links «كما هو» و«حسب توفره».

ولا تضمن Ai Coded أن:

• يلبي Links كل متطلبات العمل؛
• تُنفَّذ كل أتمتة دون انقطاع؛
• تستمر منصات الطرف الثالث في دعم ميزة بعينها؛
• تُسلَّم كل رسالة؛
• تبقى كل واجهات الطرف الثالث البرمجية متاحة؛
• يخلو Links تماماً من العلل أو الأخطاء.

ولا تستثني هذه الشروط أي ضمان أو حق لا يجوز استثناؤه قانوناً.

١٨. حدود المسؤولية

بأقصى ما يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Ai Coded المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية الناشئة عن استخدام Links.

وقد يشمل ذلك:

• الأرباح الفائتة؛
• الإيرادات الفائتة؛
• فرص العمل الضائعة؛
• الإضرار بالسمعة؛
• الخسارة الناتجة عن إيقاف منصة طرف ثالث أو تغيير واجهتها البرمجية؛
• الخسارة الناتجة عن فشل تسليم الرسائل أو تأخره؛
• فقدان معلومات كان بإمكان المستخدم بشكل معقول الاحتفاظ بنسخة منها.

وبأقصى ما يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Ai Coded الناشئة عن Links أو المتعلقة به خلال أي فترة ١٢ شهراً ما دفعته لها مقابل Links خلال الفترة نفسها.

وإذا كان القانون المعمول به لا يجيز حداً أو استثناءً معيّناً، فيسري ذلك الحد بأقصى ما يسمح به القانون فقط.

١٩. التعويض

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، توافق على تحمّل المطالبات أو الخسائر أو التكاليف الناشئة عن:

• استخدامك غير القانوني لـ Links؛
• مخالفتك لهذه الشروط؛
• مخالفتك لقواعد منصة مربوطة؛
• المحتوى أو الرسائل التي ترسلها عبر Links؛
• جمعك معلومات العملاء أو استخدامك لها؛
• انتهاكك حقوق شخص آخر.

ولا يسري هذا البند حيث لا يجوز قانوناً نقل المسؤولية إليك.

٢٠. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر.

وإذا أثّر تغيير جوهرياً على المستخدمين الحاليين، فقد نُشعرهم عبر:

• واجهة Links؛
• البريد الإلكتروني؛
• موقع Links.

وستُظهر الشروط المحدّثة تاريخ «آخر تحديث» جديداً.

وإذا اشترط القانون المعمول به الموافقة على تغيير معيّن، فسنطلبها حيث يلزم ذلك.

٢١. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، إلا حيث تنص قواعد آمرة على خلاف ذلك.

وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، تختص محاكم دولة الكويت بالنظر في النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو عن Links أو المتعلقة بها.

٢٢. معلومات التواصل

Links منتج تطوّره وتشغّله شركة Ai Coded. للاستفسار: support@trylinks.io.

المنتج

Links

موقع المنتج

https://trylinks.io

بريد الدعم

support@trylinks.io

الكيان المشغّل

Ai Coded

الاسم التجاري القانوني

شركة أي أي كوديد لتصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة

العنوان التجاري المسجّل

Al Zahra, Block 6, St Sayer AlOtaibi, House 30, Hawalli, Kuwait 47766, State of Kuwait

هاتف العمل

+965 9888 5635

موقع الشركة

https://aicoded.io

الاختصاص القضائي

دولة الكويت